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88% des professionnels de la menuiserie recommandent les marques du Groupe Millet Industrie

Toujours à l’écoute, le Groupe Millet Industrie a lancé une enquête de satisfaction pour ses marques Millet et SYbaie auprès des négociants et artisans menuisiers. Après 300 entretiens qualitatifs, il est important de vous communiquer ce premier bilan, représentatif du sentiment général de la profession de la menuiserie.

88% de recommandation pour les marques Millet & Sybaie

Nous sommes fiers et heureux du résultat positif qui valide le travail quotidien de nos équipes et renforce votre confiance en notre groupe et nos marques Millet et SYbaie. Si ce chiffre est satisfaisant, cette enquête nous a permis d’identifier nos pistes d’amélioration et de programmer nos plans d’actions 2017 afin de réduire nos points faibles et optimiser nos points forts.

Motif de satisfaction pour les 650 collaborateurs du Groupe Millet, les professionnels ont plébiscité de manière unanime et positive :

  • La qualité de nos produits quelque soit le matériau,
  • Notre culture d’innovation et de différenciation,
  • Le suivi et l’accompagnement de nos commerciaux interne et externe,
  • Notre logistique intégrée,
  • Notre communication éditoriale et nos actions de développement durable,
  • Notre offre de formation.

Résultat de l'enquête de satisfaction du groupe Millet

Concernant nos points d’amélioration telles qu’une offre bois plus compétitive et une harmonisation des délais de livraison par matériau, des actions sont déjà engagées avec des nouveautés produits et services 2017 que nous ne manquerons pas de vous relayer.

Enfin, nous souhaitions remercier tous les professionnels de la menuiserie ayant contribué à notre enquête de satisfaction. Vous avez pu exprimer vos ressentis, ressortir des forces et faiblesses qui vont nous permettre de nous améliorer et de mieux vous servir.

« il faut savoir se challenger pour être plus fort » alors rendez-vous en 2017 qui sera à n’en pas douter, une grande année pour tous nos partenaires et tous les clients qui feront le choix d’un produit « Millet/SYbaie avec les 70 ans et quelques surprises de taille !

Bonnes fêtes et bonne année 2017 à tous les lecteurs du HUB GMI.